병원소개

인간중심의 고려대학교 병원

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등록일	2013-05-28	조회수	8397
제목	“환자의 필요한 사항을 최우선으로 설명해드리겠습니다”
“환자의 필요한 사항을 최우선으로 설명해드리겠습니다” 설명간호사 병원로비 상주하며 환자에게 도움 구로병원이 5월 24일부터 약 3개월간 설명간호사 도입 시범운영을 실시한다. 설명간호사란 외래내원환자들의 각종 궁금한 사항을 상세하게 설명하는 간호사로서 주요 활동은 외래방문객들에게 ① 초진환자 상담 및 예약, 접수 돕기, ② 입원 전 주의사항 안내, ③ 수술/시술/검사 전후 주의사항 설명, ④ 대기환자가 많은 외래부서 돌며 도움주기 등의 업무를 실시한다. 앞으로 3개월간 설명간호사는 본관 안내데스크에서 평일 오전9시부터 오후 4시 30분까지 운영되며, 초진상담과 검사, 시술, 수술환자에 초점을 맞추어 고객진료만족도를 높일 예정이다.
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